Panduan Resmi Pesanonline
Panduan Cara Pakai Aplikasi
Cara pesan buat kamu sebagai konsumen, plus cara pakai dasbor harian buat mitra toko & mitra kurir Pesanonline.
1
Pastikan Notifikasi Pesanan Aktif
Penting
Tes 1 Ketuk
- Buka menu Profil lalu lihat kartu Notifikasi di paling atas. Kalau ada titik hijau "Notifikasi aktif", HP kamu siap menerima pesanan baru dari pembeli, pembatalan, dan pengingat konfirmasi
- Kalau muncul strip kuning "Notifikasi belum aktif" di atas layar, tekan Aktifkan lalu pilih Izinkan. Cukup sekali per HP/browser
- Tekan Tes Notifikasi untuk mengirim notifikasi percobaan. Kalau muncul di HP, berarti beres. Kalau tidak, ikuti panduan di kartu itu
- Supaya pasti masuk walau HP dikunci: set baterai Chrome/aplikasi ke Tanpa pembatasan, aktifkan Mulai otomatis (Xiaomi/Oppo/Vivo/Samsung), jangan "Hapus data situs", dan pasang ke layar utama
- Notifikasi pesanan baru dan tawaran bersifat menetap di layar notifikasi sampai kamu ketuk, jadi tidak hilang sendiri saat HP ditinggal
- Satu akun toko bisa dipakai di beberapa HP — aktifkan notifikasi di tiap HP yang dipakai untuk menerima pesanan
2
Cara Gabung Jadi Mitra Toko
Daftar Sendiri, Gampang
- Daftar langsung lewat halaman Daftar Jadi Mitra Toko. Isi data toko, lalu buat username & kata sandi sendiri
- Rekening bank/e-wallet dipilih lewat dropdown (bukan ketik bebas lagi) — pilih SeaBank atau ShopeePay kalau ada, supaya transfer setoran ke kamu selalu cepat & bebas biaya admin
- Akun baru berstatus "menunggu persetujuan" dulu sebelum bisa dipakai login
- Mau proses lebih cepat? Hubungi admin lewat tombol "Saran & Masukan" di bagian paling bawah halaman ini
- Sudah disetujui? Login ke Dasbor Toko pakai username & kata sandi yang tadi dibuat
3
Lengkapi Profil Toko
Wajib Diisi
- Isi nama, alamat, logo, dan lokasi toko untuk estimasi waktu antar
- Isi jam buka dan jam tutup
- Isi desa asal toko. Data ini dipakai untuk menghitung ongkir otomatis ke pelanggan
- Data yang belum lengkap bisa bikin ongkir nggak muncul benar saat pelanggan checkout
4
Kelola Menu
Foto
Varian
Stok
- Tambahkan produk lengkap dengan foto, harga, dan kategori
- Tambahkan varian atau opsi kalau ada, misalnya pilihan rasa atau ukuran
- Stok lagi habis? Tandai saja "Tidak Tersedia" sementara, nggak perlu dihapus
5
Terima & Proses Pesanan
- Pesanan baru masuk ke menu Pesanan. Ini alur status yang perlu diikuti:
Menunggu→ Diterima→ Diproses→ Siap Diambil
- Begitu status jadi "Siap Diambil", giliran kurir yang ambil alih. Toko sudah nggak bisa lagi mengubah statusnya
- Pesanan Transfer: cek dulu bukti transfer dari pembeli sebelum diterima
- Pembeli masih bisa membatalkan sendiri sebelum kamu tekan "Diterima" — kalau itu terjadi, pesanan otomatis hilang dari daftar yang perlu diproses
6
Saldo & Penarikan Dana
Otomatis Masuk
Tarik Kapan Saja
- Omzet bersih (setelah dipotong komisi) otomatis masuk ke Saldo Virtual begitu kurir menandai pesanan "Selesai"
- Berlaku sama untuk pembeli Transfer/QRIS maupun COD tunai. Toko nggak perlu pusing soal cara bayarnya
- Cek saldo secara real-time di menu Penjualan
- Isi rekening bank di Profil Toko (pilih dari dropdown Bank/E-wallet), lalu tarik lewat menu Tarik Saldo (ada batas minimal dari admin)
- Pakai SeaBank atau ShopeePay supaya transfer penarikan selalu cepat & bebas biaya admin — kalau belum, akan ada pengingat di Dasbor
- Butuh tambah saldo manual? Pakai menu Top-Up: transfer, unggah bukti, tunggu disetujui admin
7
Pantau Penjualan & Ulasan
Harian, Mingguan, Bulanan
- Menu Penjualan: rekap omzet dan produk paling laris
- Menu Ulasan: rating dan komentar pembeli, bisa langsung dibalas
Masih bingung? Hubungi admin lewat tombol "Saran & Masukan" di bagian paling bawah halaman ini.