Panduan Resmi Pesanonline

Panduan Cara Pakai Aplikasi

Cara pesan sebagai konsumen, dan cara pakai dasbor sehari-hari untuk mitra toko & mitra kurir Pesanonline.

1

Cari & Pilih Toko

Tanpa Login Gratis Daftar

Di halaman utama, cari nama toko lewat kotak pencarian atau jelajahi lewat kategori (Ayam & Bebek, Mie & Bakso, dll). Tidak perlu buat akun atau login โ€” langsung pilih toko yang statusnya "Buka" untuk mulai memesan.

2

Pilih "Lokasi Anda" Lebih Dulu

Opsional, Tapi Disarankan

Di bagian atas halaman utama (dan juga di halaman tiap toko) ada dropdown "Lokasi Anda" berisi daftar desa. Pilih desa tempat Anda berada supaya: (1) toko-toko yang satu wilayah pengantaran dengan Anda otomatis direkomendasikan lebih dulu, dan (2) sistem langsung memberi tahu lewat badge peringatan kalau toko tersebut sedang tidak punya mitra kurir yang standby di wilayah Anda โ€” jadi Anda tahu dari awal sebelum repot memilih menu. Lokasi ini beda dari GPS: cukup pilih nama desa dari daftar, tidak perlu izin lokasi HP.

3

Pilih Menu & Masukkan Keranjang

Multi-Toko Sekaligus

Di halaman toko, tekan Tambah pada menu yang diinginkan. Menu dengan tulisan "Ada Varian" akan membuka pilihan (misalnya ukuran/rasa) sebelum masuk keranjang. Menu berlabel Pre-Order perlu dipesan lebih dulu sesuai jam siapnya โ€” cek keterangan "Jam siap" di menu tersebut. Anda bisa memesan dari beberapa toko sekaligus dalam satu keranjang; nanti pengirimannya digabung jadi satu ongkir saat checkout.

4

Checkout

Ongkir Otomatis

Tekan Lihat Keranjang lalu Checkout. Isi nama, nomor HP, dan alamat pengiriman, lalu pilih wilayah pengiriman yang paling sesuai lokasi Anda โ€” ini daftar desa yang sama dengan dropdown "Lokasi Anda" di halaman utama, tapi tetap perlu dipilih ulang di sini karena inilah yang dipakai sistem untuk menghitung ongkir & mengunci mitra kurir yang bertugas, bukan pilihan sebelumnya di halaman utama. Kalau kurir sedang tidak tersedia di wilayah itu, sistem akan menolak dengan pesan yang jelas sebelum pesanan dibuat. Tombol "Gunakan Lokasi GPS Saya" bersifat opsional, dipakai supaya estimasi waktu antar lebih akurat, bukan untuk menghitung ongkir maupun menentukan ketersediaan kurir.

5

Pilih Pembayaran

COD Transfer

Tersedia pembayaran COD (bayar tunai ke kurir saat barang sampai) atau Transfer ke rekening/e-wallet yang tersedia โ€” kalau pilih transfer, unggah bukti transfernya langsung di halaman checkout supaya toko bisa langsung memprosesnya.

6

Lacak Pesanan

Setelah checkout, Anda akan diberi kode pesanan. Buka Lacak Pesanan dan masukkan kode itu untuk memantau status secara langsung:

Menungguโ†’ Diterimaโ†’ Diprosesโ†’ Siap Diambilโ†’ Diantarโ†’ Selesai

Semua pesanan yang pernah Anda buat lewat perangkat ini juga otomatis tersimpan di halaman Pesanan Saya, jadi tidak perlu mengingat-ingat kode pesanan satu per satu.

7

Beri Ulasan & Simpan Toko Favorit

Setelah pesanan berstatus "Selesai", Anda bisa memberi rating bintang & ulasan tertulis di halaman Lacak Pesanan โ€” ini membantu pembeli lain. Tekan ikon hati di kartu toko mana pun untuk menyimpannya ke Toko Favorit supaya gampang ditemukan lagi lain kali.

Masih ada yang membingungkan? Hubungi kami lewat tombol "Saran & Masukan" di bagian paling bawah halaman ini.