Panduan Resmi Pesanonline
Panduan Cara Pakai Aplikasi
Cara pesan buat kamu sebagai konsumen, plus cara pakai dasbor harian buat mitra toko & mitra kurir Pesanonline.
1
Pastikan Notifikasi Pesanan Aktif
Penting
Tes 1 Ketuk
- Buka menu Profil lalu lihat kartu Notifikasi di paling atas. Kalau ada titik hijau "Notifikasi aktif", HP kamu siap menerima tawaran pesanan dan info penting
- Kalau muncul strip kuning "Notifikasi belum aktif" di atas layar, tekan Aktifkan lalu pilih Izinkan. Cukup sekali per HP/browser
- Tekan Tes Notifikasi untuk mengirim notifikasi percobaan. Kalau muncul di HP, berarti beres. Kalau tidak, ikuti panduan di kartu itu
- Supaya pasti masuk walau HP dikunci: set baterai Chrome/aplikasi ke Tanpa pembatasan, aktifkan Mulai otomatis (Xiaomi/Oppo/Vivo/Samsung), jangan "Hapus data situs", dan pasang ke layar utama
- Notifikasi pesanan baru dan tawaran bersifat menetap di layar notifikasi sampai kamu ketuk, jadi tidak hilang sendiri saat HP ditinggal
- Tawaran pesanan hanya dikirim saat status kerja kamu Standby. Tawaran berlaku singkat (biasanya 15 detik) dan otomatis pindah ke kurir berikutnya kalau tidak diterima
2
Cara Gabung Jadi Mitra Kurir
Didaftarkan Admin
- Pendaftaran dilakukan oleh admin platform, bukan daftar sendiri
- Hubungi admin lewat tombol "Saran & Masukan" di bagian paling bawah halaman ini untuk didaftarkan
- Admin akan memberi kamu username & kata sandi untuk masuk ke Dasbor Kurir
3
Lengkapi Profil
- Isi nomor HP, plat kendaraan, dan foto profil
- Isi juga rekening bank/e-wallet (pilih dari dropdown) — dipakai untuk terima penarikan saldo. Pilih SeaBank atau ShopeePay kalau ada, supaya transfernya selalu cepat & bebas biaya admin
- Foto kamu bakal tampil ke pembeli di halaman Lacak Pesanan begitu kamu mengambil pesanannya
4
Atur Status Kerja
Standby
Off / Istirahat
- Ada tombol Status Kerja di Dasbor. Tandai Standby kalau siap terima pesanan, atau Off / Istirahat kalau lagi rehat
- Isi juga Lokasi Sektor kamu saat ini supaya penugasan lebih sesuai posisi
- Lokasi otomatis ikut berpindah tiap kali kamu menandai pesanan "Selesai". Bisa juga diubah manual
- Kalau nggak ada kurir Standby di sektormu, pembeli di wilayah itu bakal lihat peringatan dan nggak bisa checkout
5
Ambil & Mulai Antar
Siapa Cepat Dia Dapat
- Buka menu Pengantaran tab Tersedia. Di situ ada daftar pesanan "Siap Diambil" yang belum diambil kurir lain
- Sistemnya rebutan, siapa cepat dia dapat
- Tekan Ambil Pesanan untuk mengunci ke akunmu, otomatis pindah ke tab Aktif
- Setelah ambil barang dari toko, tekan Sudah Ambil, Mulai Antar. Status langsung berubah jadi "Diantar"
6
Tandai Selesai
Wajib Ada Foto Bukti
- Buka pesanan di tab Aktif, tandai Selesai setelah paket sampai
- Wajib unggah foto bukti pengantaran. Tanpa foto, status nggak bisa diubah
- Foto otomatis terhapus dari server 1x24 jam setelah pesanan selesai
7
Saldo Virtual & Setor Utang Tunai
Otomatis Terpotong
Ada Batas Minus
- Ongkir tiap pesanan "Selesai" otomatis masuk sebagai pendapatan ke Saldo Virtual, berlaku untuk semua metode bayar
- Khusus COD Tunai: karena uangnya dipegang langsung olehmu, saldo otomatis dipotong sejumlah omzet toko itu (tercatat sebagai utang)
- COD-QRIS & Transfer beda cerita. Uangnya sudah masuk ke admin duluan, jadi saldomu nggak dipotong
- Kalau saldo minus sudah melewati batas dari admin, kamu bakal diblokir untuk mengambil pesanan baru
- Cara melunasi: serahkan tunai ke admin secara langsung, lalu minta admin tekan "Terima Setoran Tunai". Saldo langsung pulih
- Cek rinciannya di menu Pendapatan, tarik saldo positif lewat menu Tarik Saldo — rekening SeaBank/ShopeePay diproses paling cepat
Masih bingung? Hubungi admin lewat tombol "Saran & Masukan" di bagian paling bawah halaman ini.